El rol del director de ventas
Cómo dirigir, organizar y fidelizar a nuestro equipo de ventas a las puertas del próximo milenio

Uno de los pasos imprescindibles para optimizar las ventas es entender el nuevo rol del director de ventas. Ahora que no sólo hay que atraer al cliente para venderle, sino para satisfacerle y fidelizarle, el director de ventas debe aportar unas habilidades de gestión muy distintas a las habituales: debe erigirse en coacher, entrenador, supervisor¿para fidelizar a los empleados antes que a los clientes. En suma, el director de ventas debe centrarse en la planificación de la actividad comercial, integrando márketing y ventas, así como en la dirección, control y motivación de un equipo.
Autor: Cósimo Chiesa de Negri