Entrevista a Nathan Furr. Transformación digital, una ventana abierta a la reinvención

 

La pandemia se asocia, con frecuencia, a una crisis global y a un prolongado período de incertidumbre y dificultades para muchos negocios. Pero las crisis son, por definición, un momento de cambio profundo del que también pueden surgir interesantes opciones a explorar.

 

“Aprovecha las oportunidades”, dice el refrán. ¿Qué nuevos horizontes ha abierto la COVID-19 para la transformación digital de los negocios y cómo pueden evolucionar, en los próximos tiempos, esas nuevas ventanas de oportunidad aparecidas? La COVID-19 ha puesto de manifiesto, más que nunca, la necesidad de abordar la transformación digital y ha abierto nuevas posibilidades en este terreno que, de hecho, son opciones que siempre estuvieron allí. Ahora se trata de que las compañías sepan aprovechar esta situación que ha generado la pandemia. En este sentido, el concepto de transformación digital significará cosas distintas para cada tipo de negocio. En el caso de aquellas empresas más pequeñas, es probable que se beneficien de las opciones que ofrece la transformación digital a partir, simplemente, de adoptar algunas de las nuevas herramientas digitales que están disponibles hoy en día. Mientras que las organizaciones que tengan un mayor tamaño pueden contar con los recursos necesarios para crear, por sí mismas, nuevas oportunidades en este ámbito.

 

Los constantes progresos tecnológicos están, a menudo, en la base de los continuos cambios del mundo actual. ¿Cuáles son las tendencias tecnológicas que, en la actualidad, más influyen al abordar la transformación digital de una compañía? Aunque existe un gran número de tecnologías implicadas en lo que conocemos como transformación digital, a mi entender, en el centro de todo está la idea de que lo digital consigue derribar barreras cuando se trata de conectar, realizar transacciones, analizar y crear. Por lo tanto, yo diría que la tendencia más importante a la que debemos prestar atención es el rol que tiene lo digital para reinventar la forma en la que las compañías abordan estas actividades.

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