Hacia la excelencia en el ¿e-business¿

Muchos modelos que pretenden liderar el éxito de los negocios digitales no han tenido éxito. Un modelo que sí es operativo, basado en una investigación en la que se evaluó el valor de transformación de más de mil empresas tradicionales en negocios on line, ofrece a los directivos un medio fácil para comprender y reconsiderar el enfoque que han dado a sus actividades en internet. Antes de todo, es necesario evaluar cómo se adaptan los procesos a la transformación que conlleva iniciar actividades por internet, al tiempo que se debe motivar a los clientes, proveedores y profesionales de la organización a participar activamente.
Autores: Anitesh Barua, Prabhudev Konana, Andrew B. Whinston y Fang Yin