"Key Account Management" en el sector de productos de gran consumo

Hoy día, la implantación de programas de gestión de cuentas clave es una necesidad en prácticamente todos los segmentos de la industria de gran consumo. Por ello, la pregunta clave en este sector no es si un fabricante debería orientar su modelo comercial hacia el Key Account Management (KAM) sino cuál es el enfoque de KAM más eficaz.
Autor: José Antonio Latre y David Samu