La ventaja competitiva sostenible: dirigir personas a través de los cambios

Cuando se trata de gestionar el cambio creando ventajas competitivas basadas en las personas, el nombre del juego es confianza y compromiso. El lugar natural para ejercer con eficacia la orientación y la supervisión en las empresas del siglo XXI son los equipos, ya que son la fábrica de la nueva organización.
Autor: Guido Stein