Lawrence A. Crosby
LA
Últimos artículos
-
bookmark_border
El márketing y la filantropía
Aunque el márketing relacional se ha visto tradicionalmente desde un punto de vista de pura transacción, es importante señalar que existen algunas claves para conseguir que los benefactores mantengan ...
-
bookmark_border
En busca de experiencias que generen fidelidad
La tendencia actual a la indiferenciación y la creciente paridad entre precio y calidad proporcionan a menudo las mejores oportunidades de diferenciación. Para dar vida a una expriencia del cliente bi...