Líder del cambio

Si usted está liderando el cambio en su organización, puede estar seguro de que nada repercutirá sobre el resultado más que lo que usted haga, lo que usted diga y la forma en que usted posicione el proyecto. Si demuestra gran entusiasmo por el proyecto, recompensa los comportamientos deseados y transmite un constante flujo de comunicaciones sinceras, lo conseguirá.
Autor: David M. Schneider y Charles Goldwasser