Mis consumidores no me entienden... ¿o sí?

Los directivos de márketing de hoy deben tener presente que los nuevos medios siguen siendo medios y que para poder capitalizarlos, es necesario desarrollar antes un mensaje que sea relevante, diferencial y creíble. En este contexto, los marketers deberán alejarse de la comoditización y entender la diferencia entre "ser mejor" y "brindar más valor" para el target.