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Pedro Manuel Gómez Rodríguez
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Pedro Manuel Gómez Rodríguez
Márketing y Ventas (Núm. 89) · Márketing
Octubre 2008
Lectura de 10 min.
Márketing de gestión o márketing de satisfacción
¿Está el cliente satisfecho? Son muchos los que estarían tentados de responder con un sí rotundo. Sin embargo, a pesar de las grandes inversiones y de las acciones que emprenden en campos muy diversos...