Potenciar el sentimiento de pertenencia al proyecto empresa en las nuevas generaciones

Decía Steve Jobs en una de las charlas del MIT, con respecto a la falta de sentimiento de pertenencia en el mundo de la consultoría, que solo cuando has construido algo que sientes como propio, y durante un período largo de tiempo, es cuando aprendes. Y cuando aprendes, tu valor aportado es máximo, y, por lo tanto, tu crecimiento también lo es.

Este hecho no es solo aplicable a las empresas de consultoría, sino a todas las empresas. Las firmas anhelan personas que tengan un alto grado de pertenencia a las mismas, pues de esa forma es como más aprenden, más crecen y como más valor aportan.

Los “millennials”, los “Z” y las siguientes generaciones han crecido rodeados de tres conceptos que están poco presentes en las organizaciones, que potencian el sentimiento de pertenencia de dichas generaciones: inmediatez, individualización y socialización.

Sabemos que nuestros jóvenes han crecido en un entorno en el que muchas cosas se pueden hacer en minutos o en segundos. Las empresas deben fomentar culturas de trabajo ágiles, creativas e innovadoras en las que los equipos estén comprometidos con entregas de valor cada dos o tres semanas, y no cada dos o tres meses. Deben digitalizar y agilizar procesos para dar inmediatez a los canales de comunicación, a los procesos de respuesta ante quejas o a las propuestas de mejora.

La individualización tiene que ver con la capacidad de las empresas para crear entornos laborales a medida, en los que la norma no sea limitante, de forma que cada individuo pueda recibir un trato personalizado. Ejemplos pueden ser desde tener beneficios de empresa a la carta o jornadas y calendarios laborales totalmente flexibles.

Finalmente, nuestros jóvenes, a través de las redes sociales, interactúan con sus referentes de forma fácil. Disponen del mismo espacio en un “muro” del que disponen los “influencers”. Las empresas debemos innovar y activar esta “socialización”, creando estilos de liderazgo no jerárquicos, fomentando la accesibilidad a cualquier persona en cualquier momento, potenciando canales en los que todas las opiniones tengan el mismo peso, el mismo tiempo, el mismo espacio.