Prepárate para la próxima disrupción de las cadenas de suministro

La pandemia de la COVID-19 ha dado paso a una era de imprevisibilidad y de disrupciones de la cadena de suministro que ha desafiado gravemente la planificación y los procesos de muchas empresas, y ha revelado lo lejos que están de ser ideales las prácticas actuales. Una encuesta del Center for Transportation and Logistics del MIT, realizada en línea al inicio de la pandemia, reveló que solo el 16% de las organizaciones contaba con un centro de respuesta a emergencias, a pesar de que ello esté reconocido como una buena práctica para mitigar y recuperarse de las interrupciones imprevistas del flujo físico de mercancías1.

No es de extrañar que, dados los efectos disruptivos de la pandemia, esa misma encuesta revelara que la máxima ambición de los responsables de la cadena de suministro era reforzar sus protocolos y herramientas de gestión de riesgos. Pero el problema con las iniciativas de gestión de crisis en la cadena de suministro que trabajan con protocolos y herramientas es que su efectividad está limitada por la habilidad de la organización para implementarlas.

 

 

Para tener esa habilidad, hace falta haber desarrollado sistemáticamente diferentes capacidades para gestionar las disrupciones de la cadena de suministro. Estas capacidades son combinaciones de personas, políticas, procesos y tecnologías que garantizan que las empresas podrán no solo planificar y responder a los riesgos empresariales y operativos conocidos, sino también –y esto es aún más importante– gestionar las amenazas desconocidas, pero conocibles, y las consecuencias que estas conllevan.

Hemos identificado seis capacidades que cumplen esa función: anticiparse, diagnosticar, detectar, activar recursos, proteger y monitorizar las amenazas. Juntas forman el marco de trabajo ADDAPT (anticipate, diagnose, detection, activation, protection y track), que se basa en nuestra investigación sobre cómo los organismos públicos y las empresas privadas experimentan y responden a disrupciones de la cadena de suministro como las provocadas por la pandemia de la COVID-19. En medicina, la patología tiene como objeto entender las causas y los efectos de una enfermedad para guiar su t...