SECCIONES
confianza
Artículos con el Tag: confianza
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Alessio Castello, Francis Bidault
Business Review (Núm. 195) · Recursos humanos
Noviembre 2010
Lectura de 10 min.
Por qué el exceso de confianza es mortal para la innovación
El conocido microcoche Smart, inventado por la turbulenta asociación entre Daimler-Benz y Swatch, parece que finalmente está logrando los beneficios de su provocativo diseño a medida que aumenta el nú...
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Ante la crisis, confianza
la previsión es algo muy difícil de hacer, especialmente cuando es sobre el futuro. (Michiu Kaku) Un hombre vivía al lado de una calle en la que vendía perritos calientes. Se ocupaba de la propaga...
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Deepak Malhotra, Michael Pirson
Business Review (Núm. 175) · Habilidades directivas
Enero 2009
Lectura de 10 min.
Algunas ideas no convencionales para gestionar la confianza de los 'stakeholders'
En los últimos tiempos, las iniciativas para conseguir y mantener la con? anza de las diferentes partes con intereses en la empresa, los llamados stakeholders (clientes, empleados, proveedores e inver...
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Liderazgo y lealtad
Los líderes esperan que sus seguidores sean fieles y poder depender de su lealtad. Por eso nuestra reacción es tan visceral cuando un David Radler arremete contra un Conrad Black o cuando un Andrew Fa...
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Karen Christensen
Business Review (Núm. 153) · Habilidades directivas
Diciembre 2006
Lectura de 10 min.
Poner en práctica el poder: una entrevista con Rosabeth Moss Kanter
A pesar de que normalmente se suele afirmar que el poder corrompe, quizá haya que cambiar un poco la perspectiva y pensar que es precisamente la impotencia y la falta de confianza las que han dado lug...
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Saj-nicole A. Joni
Business Review (Núm. 128) · Habilidades directivas
Septiembre 2004
Lectura de 10 min.
La geografía de la confianza
Los líderes que tienen más éxito saben que la confianza depende tanto de las relaciones como de la integridad y la experiencia. Además, también saben que la confianza estructural basada en la relación...
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Peores que enemigos<br>El confidente destructivo del consejero delegado
Los consejeros delegados más eficaces encuentran confidentes que complementan sus puntos fuertes y consolidan su eficacia. Estos confidentes sirven sus líderes y tienen siempre presente el interés del...
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Preparados para vender
Los clientes potenciales se han vuelto más cautelosos que nunca: se muestran reacios a compartir información con un vendedor a quien no conocen y en quien no confían. El vendedor debe desarrollar sus ...
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Los seis pecados capitales de ventas
Cualquier gran vendedor es más que una persona que ofrece un producto: es una herramienta de información para los clientes, que cuenta con los conocimientos sobre su empresa y su sector. Sin embargo, ...
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Clientes para toda la vida
Las empresas prestan mucha atención a la satisfacción del cliente, pero a veces existe una gran diferencia entre cómo mide la empresa la satisfacción y cómo la perciben los clientes. La confianza del ...