Tarjetas y fidelización: el camino continúa

La tarjeta de fidelización o programa de fidelización se refiere a toda tarjeta asociada a un programa de beneficios obtenidos por acumulación, normalmente de puntos, en función del uso, del volumen o de la frecuencia de compra en un determinado establecimiento o cadena, asociados al programa. En este artículo se hará referencia a las tarjetas emitidas por una entidad financiera.
Autor : Luis García Cristóbal y Manuel Arroyo de Pedro