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programas y comunicación de fidelidad
Artículos con el Tag: programas y comunicación de fidelidad
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Blanca García Laza, Lorena García Amor
Business & Technology (Núm. 3) · Estrategia
Marzo 2014
Lectura de 10 min.
La energía de La Roja. La ilusión se contagia
Durante la pasada edición de la Copa Confederaciones de Brasil 2013, Iberdrola logró generar un vínculo emocional con la afición de la Selección Española gracias a la campaña "La Energía de la Roja. L...
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Objetivo: medir la fidelidad del cliente
En estos tiempos de crisis, la figura del cliente representa un reto importante para la supervivencia de las empresas. Los cambios de modelos económicos y la reducción de la inversión publicitaria y c...
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Cuando las estrategias de fidelidad fracasan
En un entorno empresarial en constante evolución, cada vez más empresas prestan una mayor atención a la gestión de la experiencia del cliente para poder elaborar una adecuada estrategia orientada no s...
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Luis García Cristóbal, Manuel Arroyo de Pedro
Márketing y Ventas (Núm. 88) · Márketing
Septiembre 2008
Lectura de 10 min.
Tarjetas y fidelización: el camino continúa
La tarjeta de fidelización o programa de fidelización se refiere a toda tarjeta asociada a un programa de beneficios obtenidos por acumulación, normalmente de puntos, en función del uso, del volumen o...
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Claves para lograr que fidelizar sea igual a beneficios
No hay un único medio correcto para hacer que la fidelidad sea rentable. Distintos enfoques pueden ser más adecuados para diferentes empresas, en función de los perfiles de sus clientes y de la comple...
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¿Es la fidelidad del cliente un mito pernicioso?
La fidelidad de los clientes es un factor que está implicito en todo tipo de procesos de decisión y análisis financiero de los equipos de gestión.No obstante, a pesar de su importancia, la fidelidad d...
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Roberto M. Álvarez Del Blanco
Márketing y Ventas (Núm. 41) · Márketing
Octubre 2000
Lectura de 10 min.
Liderazgo de marca en la Nueva Economía
La construcción de marca retorna financieramente y el liderazgo de marca constituye una perspectiva necesaria para la construcción del poder de la marca. Para alcanzarlo, habrá que dar respuesta a cua...