Claves para lograr la excelencia en ventas: el vendedor consultor

Los propios mercados se están endureciendo, provocando una profunda evolución en el concepto de márketing pasando de una estrategia de "conquista" a una estrategia de "retención" y la nueva economía que nos toca vivir está produciendo profundos cambios en las reglas de productividad, crecimiento y rentabilidad que nos han guiado durante muchos años. A la luz de estos cambios, en un periodo expansivo una estrategia de alta calidad de servicio, tendrá mayores perspectivas de éxito si se sabe ser compatible con las nuevas tecnologías y con las siempre crecientes expectativas de los clientes.
Autor: Cosimo Chiesa de Negri