Claves para sistematizar la estrategia de clientes

La implantación de las nuevas tecnologías ha impulsado importantes cambios que han propiciado un incremento de la productividad y eficiencia empresarial. No obstante, no se trata de implantar sistemas porque están de moda, sino que cada empresa debe conocer los elementos clave que van a determinar el éxito o fracaso de la estrategia de márketing.
Autor: José Yañez