Compitiendo en las plataformas

Las compañías de plataformas online dominantes son actualmente las empresas más cotizadas del mundo, y su creciente poder sobre el resto de las organizaciones les permite reescribir las reglas de la estrategia empresarial.

En la última década, las plataformas digitales han reorganizado a fondo los mercados y los distintos sectores y han redefinido la dinámica de la creación de valor y la competencia1. Han creado mercados que han dado lugar a una enorme cantidad de startups nativas de las plataformas2, y, a medida que estas han crecido y prosperado, las empresas existentes se han visto obligadas a unirse a la economía de las plataformas, al ver que la participación era necesaria para crecer o incluso para sobrevivir3.

Hasta la fecha, la mayor parte de la atención dedicada a las plataformas se ha centrado en comprender sus ventajas frente a las estructuras industriales tradicionales y en cómo reproducir los éxitos de esas plataformas. Sin embargo, la gran mayoría de las empresas no serán nunca propietarias de plataformas, sino que dependerán y competirán cada vez más en ellas. Para hacer esto de manera efectiva, las compañías que dependan de las plataformas deben reconocer la dinámica de poder existente y los riesgos intrínsecos a los mercados controlados por las plataformas. Y deben desarrollar estrategias que aprovechen los recursos de una plataforma, a la vez que mitigan su poder sobre ellos.

 

 

Cómo el poder de las plataformas está transformando las estrategias competitivas A principios de enero de 2019, después de cerrar un trato con Apple para vender más productos de esa empresa, Amazon envió una carta a los pequeños negocios que vendían productos Apple reacondicionados en la plataforma de comercio electrónico de Amazon. Decía, en parte: “Está usted recibiendo este mensaje porque actualmente vende… productos Apple o Beats. Sus ofertas de esos productos pronto serán eliminadas de la tienda en línea de Amazon en los Estados Unidos”. Como dijo un revendedor: “Desde 2011, he vendido más de un millón de dólares en iPods en Amazon. Esto nos va a afectar gravemente a mí y a mi familia”.

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