Inventarios de servicios: también funcionan
Márketing y Ventas (Núm. 79) · Márketing · Febrero 2007
En las empresas de servicios, al igual que en el resto, se puede realizar el trabajo y almacenarlo para anticiparse a la demanda. Si las empresas eligen inteligentemente el tipo de servicios que mantienen en existencias, pueden mejorar la calidad, los plazos de respuesta, la adaptación a las necesidades del cliente y los precios.
Autor: Sunil Chopra y Martin A. Lariviere