SECCIONES
Las pymes y su desafío de crecer: realidad, mito y recomendaciones
Luis Huete
Business Review (Núm. 278) · Estrategia · Mayo 2018
Por durabilidad se entiende el tiempo que transcurre desde el nacimiento hasta la defunción de una empresa. Intuitivamente, la durabilidad es el resultado del cociente entre calidad de gestión de la competencia y calidad de gestión propia. Cuando el resultado del cociente es inferior a uno, la durabilidad aumenta; en el caso contrario, disminuye. Dentro del concepto de calidad de gestión se han de integrar muchas variables, siendo una de las más importantes la mejora continua del modelo de negocio.
Sigamos con el tema de durabilidad. Hace unos años, el Banco de Corea hizo un estudio de las empresas más longevas del mundo. Según este trabajo, en el mundo existen 5.586 empresas con una antigüedad de más de doscientos años, de las cuales 3.146 están en Japón y 837 en Alemania. En España, apenas media docena. El estudio daba algunas claves de la sorprendente durabilidad de las empresas japonesas.
La primera de estas claves era la confianza como elemento transversal de gestión y guía a la hora de tomar decisiones. La confianza se fundamenta en la reciprocidad. Primero se da, después se pide y, eventualmente, se acaba exigiendo al que recibe pero no está dispuesto a dar.
La confianza es un elemento fundamental en la ecuación de crear interdependencias sanas en el ecosistema que habitan las empresas. La reciprocidad se sustenta a la vez en el conocimiento de los intereses y de las circunstancias de la otra parte. Y, en ello, la habilidad de crear conversaciones honestas, sinceras y relevantes juega un papel importante.
En resumen, podemos afirmar que un crecimiento que a la vez sea compatible con la durabilidad del negocio ha de trabajar los ejes de confianza, reciprocidad, conocimiento mutuo y conversaciones reales entre las partes que componen el ecosistema en el que habita la empresa. El desafío no es menor.
El segundo factor detrás de la durabilidad, según el informe del Banco Central coreano, es sorprendente: prioridad baja al tamaño y, en consecuencia, al crecimiento. La filosofía es que cuanto más grande se hace una empresa, más inflexible y menos adaptativa se vuelve. La metáfora que utilizan es que hay casi infinitas especies de mosquitos y, sin embargo, solo dos de elefantes. Parece como si tamaño y durabilidad fuesen antónimos. Otra forma gráfica de decir lo mismo: el crecimiento por el crecimiento es la lógica del cáncer...
Un tercer factor de durabilidad lo encontraron...
Luis Huete
Profesor de IESE Business School ·
Educación en Europa y Estados Unidos
Luis Huete es licenciado en Derecho, MBA por IESE Business School y Doctor en Administración de Empresas por Boston University. Fue becario Fulbright en Estados Unidos y su tesis doctoral sobre estrategia de servicios de bancos comerciales fue premiada por el Decision Science Institute de Atlanta como la mejor tesis finalizada en Estados Unidos en el año 1988.
Afiliaciones académicas en los cinco continentes
Es profesor de IESE Business School desde 1982 y ha sido profesor en los programas Achieving Breakthrough Service y Advanced Management de Harvard Business School (EE.UU.). Ha dictado programas para ejecutivos también en otras escuelas de negocio como ESE (Chile), IAE (Argentina), IPADE (México), ISE (Brasil), PAD (Perú); Deusto Business SchooI, ISEM, Instituto Internacional San Telmo y Basque Culinary Center (España); ESMT (Alemania), Timoney Leadership Institute (Irlanda), AESE (Portugal) y Skolkovo (Rusia); Human Capital Leadership Institute (Singapur), Mudra Institute of Communications (India), Hamayesh Farazan (Irán) y Lagos Business School (Nigeria) entre otras. También colabora con las Universidades Corporativas de Omnicom (EE. UU.), Bupa y OMG (Reino Unido), ISS (Dinamarca), Telefónica (España), Intercorp y Graña y Montero (Perú) etc. Como investigador ha trabajado en Harvard Business School desarrollando material científico y participando en proyectos de investigación financiados por Bell Communications.
Colaboraciones con empresas en los cinco continentes
Luis ha desempeñado labores de speaker, consultor y facilitador de equipos de alta dirección en más de 800 empresas en 70 países. Ha trabajado con CEOs y Comités de Dirección para el rediseño de la gobernanza, estrategia, estructura y cultura en empresas como Almirall, Altia, Banco Santander, BBVA, Banco Caminos, Banesto, Bankinter, Campofrío, Cepsa, Christian Lay, Enagas, ITP-Rolls Royce, Leon de Oro, Loewe, Luckia, Meliá, Neinver, Osborne, Pronovias, Repsol, Ticare, (España); ISS (Dinamarca), International House, OMG (Reino Unido), Rijk Zwaan, Randstad (Holanda), Persgroup (Bélgica), Luxxotica (Italia), Addeco (Suiza), Top Farms (Polonia), Luis Simoes, Sogrape (Portugal); Omnicom, Tricon, UTI (EE.UU.), Guard.me (Canadá); Femsa, Grupo Salinas, Oxxo, Palacio de Hierro, Telefónica (México); Transactel (Guatemala), Graña y Montero, Grupo AJE, Grupo Breca (Perú), Larraín, Telefónica, Tricon (Chile), Banco Galicia, Tarjeta Naranja, Telefónica, VW (Argentina), Equivida, Indurama, Telefónica (Ecuador), ASSA, Copa, Femsa Kof, Indesa, Sab Miller (Panamá), O Estado de Sao Paolo, O Globo, Telesp (Brasil), Coca-Cola, Colombina (Colombia), Grupo Monge (Costa Rica), Nissan (Latam); Epikurean Lifestyle, Six Senses Resorts (Tailandia), CEMEX, Femsa Coca Cola, LH Parangon (Filipinas); Deloitte (Australia); Kangra (Sudáfrica) entre otras.
Consejos y cargos en Europa, América y Asia
Luis Huete es consejero de Altia, Instituto Gobernanza y Sociedad, (España); Epikurean Resorts and Lifestyles (Tailandia); y de la International Academy of Management. También es miembro de los Consejos Asesores de Cenador de Amós-Jesús Sánchez (3 estrellas Michelín), Executive Excellence, Exus Partners, Lid Publishing, Instituto Internacional de Talento Humano, Ikaria, Ticare (España) y Adizes Graduate School (EE. UU.). Además, es patrono de la Fundación Tu grano de arena. Anteriormente fue consejero de otras empresas como Six Senses Resorts & Spas (Tailandia), Corporación Financiera Arco (Madrid), PortAventura (Barcelona), y patrono de la Fundación Montenmedio de Arte Contemporáneo.
12 libros traducidos en tres idiomas
Es autor de doce libros de gestión. “Servicios y Beneficios”, “Construye tu sueño” “Administración de Servicios” y “Clienting” son los títulos más conocidos. “Liderar para el bien común” (2015), “Lideres que hicieron historia” (2017) y “Construye tu sueño 2.0” (2019) son los últimos publicados. Luis es también escritor habitual de artículos en publicaciones especializadas como Harvard Deusto Business Review.
