Redes sociales: retos y oportunidades desde la perspectiva de las marcas

¿Qué oportunidades y amenazas supone la Web 2.0 para la gestión de marcas? ¿Cómo se deben planificar y ejecutar las actividades de márketing en las redes sociales? ¿Es posible controlar las marcas en este nuevo entorno? ¿Quién es ahora el verdadero propietario de una marca? Éstas son algunas de las preguntas más recurrentes que muchos directores de márketing y brand managers se hacen hoy día. Para algunas de ellas, las respuestas parecen claras, pero otras todavía plantean importantes incógnitas en un momento de cambios continuos y aprendizaje constante como el actual.
Autor: Oriol Iglesias y Magnus Finset Sørdal