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Artículos con el Tag: cliente on-line
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El verdadero valor de los datos
Para cualquier empresa del tamaño y sector que sea, y especialmente para la banca, una estrategia data driven ya no es una posible opción, es una obligación. Muchos factores exógenos –un cliente digit...
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'Customer' 2020: preparados para el cliente digital
El mundo digital representa una oportunidad millonaria para las empresas, a la vez que un desafío. Una de las claves principales de este nuevo entorno son los clientes, que se han convertido en "clien...
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El fin del carrito de la compra
Para el consumidor actual, Internet se está convirtiendo en uno de los canales más cómodos y rentables para realizar compras. Por este motivo, las empresas con un claro enfoque hacia la venta y/o dist...
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'Retos y Oportunidades de las ventas 'on-line': El caso práctico de Pixmani
Desde sus inicios, el modelo de negocio de Pixmania se ha centrado más en el volumen de la venta que en el margen de beneficio. Sin embargo, en un sector en continuo cambio, la estrategia de esta empr...
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Comunicación de marca: en busca de la diferenciación
Para lograr mantener e incrementar el valor de una marca es necesario poner en práctica un plan estratégico que contemple las diversas acciones que permiten establecer objetivos a largo plazo y la ges...
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El camino hacia el "botón de compra"
Un consumidor puede salir de un sitio web con la misma rapidez con la que ha entrado si no le llama la atención inmediatamente o no presenta productos o promociones relevantes que se correspondan con ...
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El valor del cliente
En el mercado electrónico, uno de los factores más importantes es conocer qué percepción tiene el cliente del producto y del servicio. Así, se le podrá ofrecer posteriormente el valor que realmente ap...
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Cómo reducir el riesgo en el lanzamiento de una nueva tecnología
Los nuevos productos de alta tecnología sólo suelen tener una oportunidad de lanzamiento al mercado. En caso de fallo, las consecuencias suelen ser fatales. A pesar de la importancia de la estrategia ...
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El imperativo del cambio para triunfar en el e-business
Entrevista a Rosabeth Moss Kanter; profesora de la Harvard Business School en la que reconoce que el cambio es la única constante en los negocios de la actualidad y explora aquellos aspectos que los g...
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¿Le conviene a su empresa entrar en el B2B?
El comercio electrónico que se realiza entre empresas (B2B), o e-business, se ha convertido en un término habitual en las empresas. La causa ha sido la puesta en marcha de operaciones de intercambio c...