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evaluación necesidades mercado
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Línea directa con el cliente a través de las redes sociales
Las redes sociales permiten a las empresas adquirir un conocimiento similar al que proporcionan los costosos grupos de muestra o focus groups, pero a un coste inferior y con una mayor participación. U...
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Cinco mitos sobre las necesidades del cliente, a debate
Al escuchar y comprender la voz del cliente, una empresa podrá darse cuenta del verdadero lugar que ocupa el cliente en el proceso de innovación. Autor: Lance A. Bettencourt
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George S. Day, Paul J. H. Schoemaker
Business Review (Núm. 166) · Márketing
Marzo 2008
Lectura de 10 min.
Explorar de forma activa la periferia de la organización
La exploración pasiva, cuando esperamos que la información nos alcance, puede que no tenga en cuenta las inesperadas y poco familiares señales de la periferia. La periferia es la zona difusa en el ext...
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Creatividad en el acercamiento al mercado
La innovación en el acercamiento al mercado puede suponer la redefinición de su perfil de clientes y su posicionamiento con respecto a su competencia. Identificar un mercado es, en definitiva, identif...