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Artículos con el Tag: omnicanalidad
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‘E-commerce’: el arte de crear valor
En e-commerce es esencial optimizar el valor generado en cada interacción con el cliente. Tanto en B2B como en B2C, cada punto de contacto representa una oportunidad para fortalecer relaciones, mejora...
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En primera persona: María Rodrigálvarez
Creada en 2009 con “la misión de ayudar a que los comerciantes vendan más a medida que sus negocios crecen”, como indica su web, BigCommerce es una compañía que ha experimentado una notabl...
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Las pasiones son humanas
Me gusta releer artículos antiguos que hablan sobre lo que pasará en el futuro. Me gusta hacer quinielas, ver cómo se cumplen algunas predicciones y cómo decepcionan otras. Me encanta ver cuántos años...
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El reto de la última milla: problemas y soluciones
Existen numerosos ejemplos que muestran que, en la era de la conveniencia, el comportamiento de los consumidores es altamente cambiante, e incluso a veces errático. Una persona que compra habitualment...
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Factores clave en la estrategia de canal digital: el mercado del lujo
Los clientes de hoy están capacitados para interactuar con las marcas, así como para opinar, comparar y adquirir productos y servicios, combinando o sustituyendo el canal físico por el digital. Estamo...
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El ‘trade marketing’ digital: condicionantes, acciones y ventajas
Diseñar estrategias para incrementar la demanda de un producto por parte de los vendedores y distribuidores, a menudo avanzándose a las necesidades del cliente, es habitual en muchas compañías. Entre ...
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Más rápido. Más preciso. Más eficiente…
La carrera en la búsqueda de la satisfacción del cliente se ha acelerado. Cada vez más y nuevas formas de consumo han llegado para quedarse. Crecen de forma exponencial. De hecho, en el año 2025, el 2...