El consumidor actual no quiere ser tan solo una figura pasiva que compra productos. En esta era en la que todos estamos interconectados más que nunca, los consumidores quieren colaborar con las marcas. El resultado es lo que se ha denominado “consumo colaborativo”, que se define como la manera tradicional de compartir, intercambiar, alquilar y regalar, redefinida a través de la tecnología moderna y las comunidades virtuales. ¿Cómo debe el mundo del márketing adaptarse a esta nueva realidad? Porque la economía colaborativa, con empresas de referencia que han surgido como casos de éxito en un tiempo breve, es una realidad que ha venido para quedarse. De ello se deriva que surjan nuevas oportunidades, pero también una amplia batería de riesgos para las empresas de perfil tradicional, muchas de las cuales temen perder clientes ante el empuje de la oferta de estos nuevos modelos. Es evidente que el márketing del futuro tendrá que evolucionar de un eje transaccional a uno que sitúe la colaboración en el centro. En este dossier ofrecemos algunas claves para poder afrontar el reto.