En un momento en el que la compra online está prácticamente implantada en la rutina diaria de los consumidores –no solo entre las generaciones más jóvenes, sino también entre los segmentos de mayor edad– y en el que las preferencias de los clientes están claramente marcadas por factores como la inmediatez, la conveniencia o la sostenibilidad, el rol de las tiendas tradicionales se está redefiniendo.
Se vuelve necesario detenerse y reflexionar sobre qué estrategias son las más efectivas y rentables a la hora de vender en los diferentes ca-nales, así como examinar qué tendencias marcarán el futuro del sector retail. ¿Qué retos plantea la venta minorista? ¿Hacia dónde se encaminan las novedades en e-commerce? ¿Qué horizonte se dibuja para las tiendas físicas? ¿Será el metaverso tan revolucionario como sugieren algunos expertos?
En el monográfico de septiembre arrojamos luz sobre estas cuestiones, prestando especial atención a los deseos y necesidades del consumidor actual. De la mano de expertos en la temática, analizamos las posibilidades (y también los desafíos) que trae consigo la transformación digital del sector y profundizamos en los caminos que las marcas pueden seguir para beneficiarse de herramientas como la IA, el IoT o el blockchain, especialmente en entornos de gran potencial comercial como las plataformas digitales o los mundos virtuales.

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