SECCIONES
análisis de fidelidad
Artículos con el Tag: análisis de fidelidad
- bookmark_border
Objetivo: medir la fidelidad del cliente
En estos tiempos de crisis, la figura del cliente representa un reto importante para la supervivencia de las empresas. Los cambios de modelos económicos y la reducción de la inversión publicitaria y c...
- bookmark_border
Cinco factores críticos para lograr la lealtad del cliente
La lealtad del cliente es algo más que una venta recurrente. Si no hay sentimiento, sentido de pertenencia, cualquier oferta basada en un buen precio puede robarnos un cliente. Un cliente de por vida ...
- bookmark_border
El caso DHL ¿es posible la retención y fidelización de clientes?
Los programas de fidelización constituyen una herramienta clave para desarrollar relaciones duraderas y rentables. En este sentido, el éxito de DHL se basa en la puesta en práctica de un plan de fidel...
- bookmark_border
Lo único que necesita para crecer
La fidelidad del cliente es, sin lugar a dudas, uno de los motores más importantes del crecimiento. Aunque no lo garantiza, en la mayoría de los casos no es posible conseguir un crecimiento rentable s...
- bookmark_border
Clientes para toda la vida
Las empresas prestan mucha atención a la satisfacción del cliente, pero a veces existe una gran diferencia entre cómo mide la empresa la satisfacción y cómo la perciben los clientes. La confianza del ...
- bookmark_border
¿Fidelizan las marcas o fidelizan las tiendas?<br>Nueva evidencia sobre el tema del decenio
En el artículo se presenta un estudio que intenta averiguar cómo es y cuáles son los factores que intervienen en la fidelización de los clientes en el sector de la distribución de alimentos. En concre...