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La logística del éxito
El comercio electrónico es una expresión muy amplia que recoge más acciones que la venta a través de Internet. Es necesario desarrollar una estrategia innovadora para reorganizar los elementos de la o...
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Mercados electrónicos en Internet: un modelo evolutivo basado en flujos de transacciones
Este artículo presenta un modelo de evolución de los mercados electrónicos (ME) que predice una evolución hasta cierto punto contraria a la creencia más extendida. La disminución de los costes de coor...
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Adrian J. Slywotzky
Business Review (Núm. 92) · Habilidades directivas
Agosto 1999
Lectura de 10 min.
¿Qué grado de digitalización tiene su empresa?
La digitalización de su empresa le proporcionará una ventaja competitiva si se centra en las cuestiones básicas: recursos económicos, talento, clientes y tiempo. El pensamiento digital representa la p...
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Los medios de comunicación del tercer milenio y su influencia en los hábitos de compra del consumidor
Con la convergencia del sector de las telecomunicaciones, el de la información y el de los medios de comunicación, la interactividad cederá poder a los consumidores. El auge del comercio electrónico q...
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El comercio electrónico<BR> O la redefinición de la oferta
El comercio electrónico es una expresión muy amplia que recoge más acciones que la venta a través de Internet. Es necesario desarrollar una estrategia innovadora para reorganizar los elementos de la o...
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Dirección obligatoria<BR> Hacia una revolución en la forma de hacer negocios
El análisis de los datos sobre la utilización del comercio electrónico en Europa permite concluir que las empresas deben dejar su actitud de \"esperar y ver\" y tomar un camino más decidido y firme ha...
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Mercados digitales. Comercio electrónico no es sólo "tienda en Internet"
El comercio electrónico tiene una actividad mucho más amplia y diversa que la que habitualmente se le atribuye, ceñida al mercado de consumo. La Red ofrece posibilidades para modificar, mejorar, ampli...
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Las comunidades electrónicas comerciales
La Red ha dado paso a la creación de un nuevo tipo de estructura empresarial. Se trata de las comunidades electrónicas comerciales. A pesar de la atención popular que se concede a la comercialización ...
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¿Sabe cómo utilizar Internet estratégicamente?
Limitar la presencia en la red a una cuestión de imagen empresarial implica el desaprovechamiento del potencial que este enorme mercado ofrece a la empresa en materia de servicio, relaciones a todos l...
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La gestión de reclamaciones como factor de diferenciación
La mayoría de los clientes están insatisfechos con la forma en que se tramitan sus reclamaciones. Y además estos comparten su experiencia con otros, hecho que se refuerza con el uso de Internet. En el...