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conocimiento del consumidor
Artículos con el Tag: conocimiento del consumidor
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'FLAGSHIP STORES': los templos de las marcas
En muy pocos años, la aparición de flagship stores ha ido en aumento. Este nuevo concepto de tienda se ha importado de Estados Unidos, y su nombre significa, literalmente, "buque insignia". En el cont...
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La gestión de los nuevos profesionales: El "Siete Mágico" de los "millennials"
Uno de los puntos de mayor complejidad en la gestión de los nuevos profesionales reside en el hecho de que la mayoría de los gerentes o directivos pertenecen a la Generación Baby Boomer o a la Generac...
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Javier de Paz Lagar, Juan M. Zanón Pérez, Manuel Rodríguez Contra
Business Review (Núm. 221) · Ventas
Marzo 2013
Lectura de 10 min.
¡Haciendo que el elefante baile!
Todos somos clientes, y hemos tenido experiencias que nos han sorprendido, confundido o incluso enfadado. ¿Quién no se ha visto obligado a llamar múltiples veces a un servicio de atención al cliente p...
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Nuevas maneras de comprender al consumidor
En una época en la que se compra más selectivamente, es crucial identificar oportunidades de crecimiento a través de las opiniones de nuestros clientes. Una de las maneras más efectivas para hacerlo e...
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Teresa Serra Rexach, Roberto Manzano
Márketing y Ventas (Núm. 101) · Márketing
Noviembre 2010
Lectura de 10 min.
El consumidor del siglo XXI: tendencias y comportamientos
Ahora más nunca, el comportamiento de los mercados y de los consumidores está exigiendo a las empresas conocer los cambios que se están produciendo y las nuevas tendencias para poner en práctica con é...
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Grace J. Johnson, Paul J. Ambrose
Márketing y Ventas (Núm. 99) · Estrategia
Junio 2010
Lectura de 10 min.
Generación Y: cómo atraer al consumidor multitarea
Los jóvenes de hoy son personas multitarea que pueden ver la televisión, navegar por Internet y leer al mismo tiempo. Este hecho tiene un impacto considerable en el mercado del consumidor y puede dar ...
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John C. Westman, Philip Kotler
Márketing y Ventas (Núm. 84) · Márketing
Diciembre 2008
Lectura de 10 min.
Qué debe saber y hacer el consejero delegado con respecto al marketing
El consejero delegado que sepa cómo poner en práctica hoy día las mejores estrategias de márketing podrá obtener el máximo partido de su equipo humano y aumentar las probabilidades de lograr el éxito ...
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De la cadena a la red de valor
En el mundo en rápida evolución del comercio electrónico, se habla cada vez más de las redes electrónicas, y de las redes empresariales. La redes empresariales son simplemente un tipo de red de valor....
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¿Quién es su cliente?
Algunas empresas ignoran lo importante que es conocer al cliente para una definición correcta del proceso de márketing. Es importante tener en cuenta que el público puede hacer comparaciones simultáne...
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Gurús S.L.<br>¿Qué hay tras los hombres que están tras las grandes ideas?
No hay una empresa en el hemisferio occidental que, de un modo u otro, no se haya visto afectada por el pensamiento, los escritos o los discursos de, como mínimo, un gurú. Pero detrás del gurú hay una...