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Artículos con el Tag: engagement
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El buen diseño crea fidelidad
Si hay productos que llevan más de cien años en el mercado, eso es porque el consumidor les da un valor especial. Y ese valor, en muchas ocasiones, se debe fundamentalmente a su diseño, que une funcio...
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‘Partnership’ y ‘engagement’: alcanzando el éxito conjunto
Ya sea en el trabajo o en la vida personal, hay ocasiones en las que es necesario tener una conversación constructiva con compañeros, clientes o amigos para ver los desafíos desde una perspectiva dife...
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Conversaciones Harvard Deusto - Estrategias innovadoras para aumentar el 'engagement'
El 9 de febrero celebramos en CASA SEAT (Barcelona) la 5ª edición de las Conversaciones Harvard Deusto. Un evento presencial, de la mano de Havas Media Group, que se pudo seguir en streaming, con el t...
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Si queremos clientes comprometidos, hagámosles jugar
Para empezar, conviene aclarar que este artículo no es una guía para que lancemos el próximo World of Warcraft o Angry Birds. Ambos son juegos que, si bien tienen en común con la gamificación sus mism...
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Caso Wimbledon: creando la experiencia digital definitiva
Las marcas más potentes en este mundo tan conectado de hoy en día las encontramos, probablemente, en los deportes. Ahora que sabemos que una marca es más que una identidad visual y un eslogan publicit...
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Caso Heineken. Cuando el producto no es lo más importante: un original proceso de selección de personal para difundir los valores de marca
Su alto posicionamiento entre su target, pero también entre el público general; su gran notoriedad de marca en muchos mercados, más allá de su propia categoría de producto; y su poderosa imagen de mar...