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gestión de información
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La tecnología y la gestión del conocimiento
La gestión del flujo de conocimiento y la transferencia eficaz de éste son dos aspectos que cada vez están cobrando más importancia entre los directivos. Esto es así porque está demostrado que la memo...
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La importancia de la contactividad
El capital intelectual es un concepto que está en su mejor momento. Es uno de los conceptos más tratados desde todos los ángulos posibles. Autor: Stuart Crainer
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¿Busca la expansión internacional? ¡Construya estas cinco competencias!
La expansión internacional es una de las tendencias del mercado actual, cualquier empresa tiene por objetivo la internacionalización de su mercado, sin embargo, la manera cómo hoy se expande el comerc...
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Donald A. Marchand
Business Review (Núm. 95) · Habilidades directivas
Febrero 2000
Lectura de 10 min.
Gestión y tecnología: un desafío para la alta dirección
Los altos directivos tienen la sensación de que el precio de la tecnología de la información ha aumentado por \"necesidad competitiva\" y no por \"ventaja competitiva\". Este artículo contesta a la pr...
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Pese a ser frecuentemente desdeñado, el centro de llamadas juega un importante papel en las relaciones entre la empresa y el cliente. El artículo explica cómo se debe plantear la reorganización y modi...
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"Data Mining": una estrategia clave para cualquier sector de negocio
El Data Mining permite predecir comportamientos de clientes a través del análisis y la segmentación de la información. Los resultados son más que positivos en cualquier sector de negocio. Este instrum...