logística
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La cadena de suministro inversa
La empresa que establezca una cadena de suministro inversa, ya sea por elección o por necesidad, se enfrentará a muchos desafíos. Tendrá que firmar a los clientes y establecer nuevos puntos para conta...
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¿Están preparadas sus operaciones para responder a las exigencias de la ¿web¿?
El cliente de una empresa de Internet valora la rapidez con la que recibe el producto solicitado. Es por ello que las empresas last-mile, minoristas electrónicos que entregan las compras a domicilio e...
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Gestión de canal: una nueva revolución
El servicio al cliente es el corazón de la empresa y de la gestión de canal. La diferenciación del servicio es cada vez más importante. No obstante, convertir esa diferenciación en una realidad diaria...
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En la puerta del cliente<br> La logística en el comercio electrónico
Conseguir y retener a los clientes online significa proporcionar una satisfacción completa desde el compromiso inicial hasta la entrega en propia puerta. Los comerciantes digitales deben responder a l...
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Errores estratégicos en la comercialización por Internet
El presente artículo presenta algunos errores estratégicos en la comercialización por Internet que pueden ayudar a empresas e instituciones que se enfrentan a los retos de los nuevos mercados, influid...
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La logística como instrumento de diferenciación
La logística es considerada hoy como una de las principales armas competitivas a disposición de las empresas. El cliente valora cada vez más atributos como la disponibilidad, la fiabilidad en los plaz...