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medición de intangibles
Artículos con el Tag: medición de intangibles
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¿Valoran los mercados los activos intangibles?: satisfacción de los empleados y cotización de las acciones
Probablemente habrá escuchado en numerosas ocasiones frases como "Las personas son nuestro activo más importante", "Estamos comprometidos con la inversión en nuestros empleados", etc. Sin embargo, ¿so...
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Cristián Saracco, Roberta Larocca
Márketing y Ventas (Núm. 80) · Márketing
Abril 2007
Lectura de 10 min.
Márketing: crear el hábito de medir para decidir
Los activos intangibles no se miden por la cantidad de dinero gastado en desarrollarlos, sino por lo bien que están alineados con los objetivos estratégicos. Ése es el secreto del éxito de los intangi...
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Robert S. Kaplan, David P. Norton
Business Review (Núm. 122) · Finanzas
Febrero 2004
Lectura de 10 min.
La disponibilidad estratégica de los activos intangibles
Para muchas empresas, las capacidades de los empleados, los sistemas de tecnología de la información y la cultura organizativa son mucho más valiosos que sus activos tangibles. A diferencia de los act...
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Medir la fidelidad del cliente para gestionar el futuro
Con independencia de la técnica empleada por la empresa para recopilar los datos de los clientes, no se pueden pasar por alto las reglas científicas de la medición. Si se desea que el índice de fideli...
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La importancia de gestionar el valor que no se ve
La diferencia entre el valor real de una empresa y el valor que se deduce de su cotización o de la información contenida en sus estados financieros puede llegar a ser, en muchos casos, muy grande. Est...