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Artículos con el Tag: retail
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Alexis Mavrommatis, Gerard Costa
Márketing y Ventas (Núm. 153) · Márketing
Enero 2019
Lectura de 10 min.
De la servucción a la vivencia: potenciando la experiencia transformada en el punto de venta
Por todo lo que se habla hoy acerca de nuevas tecnologías, inteligencia artificial y automatización en el punto de venta, se percibe que la experiencia del cliente es importante para las empresas. La ...
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Caso Imaginarium: Cómo aplicar el Neuromárketing para mejorar el punto de venta
Antes de que la transformación digital llegara a nuestra sociedad, eran las marcas las que, a través de la publicidad, se dirigían a los consumidores. La tienda física era el lugar donde el consu...
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Juan Carlos Higueras Redecillas
Márketing y Ventas (Núm. 153) · Márketing
Enero 2019
Lectura de 10 min.
"Retailing 5.0". La adaptación necesaria para seguir en el juego
Con la irrupción del comercio electrónico, no hace aún demasiado tiempo, no eran pocos los expertos que auguraban el principio del fin del establecimiento tradicional. La “guerra” entre lo físico y...
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Algo más que entretenimiento: Las diez claves del "Retailtainment"
Aunque muchas tiendas físicas siempre han querido proporcionar el factor lúdico a la experiencia de compra de sus clientes, pocas han logrado ir más allá del mero concepto de shopping. Y las que lo co...
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La tienda física como atracción y reclamo. Formatos en busca de la total convergencia
La revolución online ha transformado al consumidor en un cliente totalmente diferente, socialmente y en lo que se refiere a sus hábitos de compra. Más “hiperconectado” que nunca, está en constante int...
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Media Markt y GranOptic: interpretando la omnicanalidad
En EE. UU., empresas tan conocidas como Macy's, Walmart, Sears, Kmart, Office Depot, Walgreens o The Gap, entre otras, han hecho públicos sus planes de cierre de tiendas físicas1. No es nada nuevo. En...