SECCIONES
Management & Innovation
Artículos de la revista: Management & Innovation
- bookmark
Seis preguntas para Stephen Wunker
1. ¿En qué cualidad deberían centrarse los innovadores en primer lugar? ¿En el carácter "funcional" de los productos o en el "emocional"? El primer paso está en diseñar un producto que cumpla con u...
- bookmark_border
Jorge González, Pablo Foncillas Díaz-Plaja, Íñigo Gallo
Márketing y Ventas (Núm. 150) · Márketing
Julio 2018
Lectura de 10 min.
CASO BMW: De "poseer" a "vivir": veinte años "conduciendo" experiencias
En el año 1958, los accionistas de la empresa alemana Bayerische Motoren Werke AG se reunieron para decidir sobre un delicado asunto. Las dificultades financieras habían llevado a la división de coche...
- bookmark
La estrategia comercial y su planificación: diez pasos para definir nuestros objetivos
Disponer de un plan estratégico comercial (PEC) nos ayudará a mejorar nuestro negocio y a cumplir con nuestros objetivos comerciales. No obstante, este plan ha de seguir una "cadencia" determinada: ...
- bookmark
"Sensomárketing": coreografía para los cinco sentidos
Los tiempos han cambiado y, con ellos, la forma de consumir. En la era de la comunicación e Internet ya no vale solo con destacar los beneficios funcionales de nuestros productos y servicios de forma ...
- bookmark
András Tilcsik: La paradoja del progreso: Por qué fallan nuestros sistemas y lo que podemos hacer para evitarlo
El coautor de 'Meltdown: Why Our Systems Fail and What We Can Do About It' describe los elementos comunes de los fallos sistémicos y cómo afrontarlos No suele pasar ni una semana sin que ...
- bookmark_border
Federico Álvarez del Blanco, Roberto M. Álvarez Del Blanco
Business Review (Núm. 280) · TIC
Julio 2018
Lectura de 10 min.
Evolución de los robots colaborativos: algoritmos que hacen casi todo
Cuando el escritor checo Karel Capek comenzó a escribir su obra de ciencia ficción R.U.R., le preguntó a su hermano, Josef, qué nombre le daría a una máquina semihumana que constituía el eje central d...
- bookmark_border
Cómo adaptar la conversación con el cliente al contexto
Está demostrado que ocultar la verdad para conducir a un cliente a efectuar una compra es uno de los mayores errores que un vendedor puede cometer. Concretamente, cuando se quiere fidelizar al cliente...
- bookmark_border
El 'Renting', el cambio que ya está aquí
Cambian los tiempos y, con ellos, las necesidades de los clientes. Cada vez son más los fabricantes que apuestan por la movilidad sostenible, hasta el punto de que muchos de ellos se han comprometido ...
- bookmark_border
José Manuel Casado González
Business Review (Núm. 279) · Recursos humanos
Junio 2018
Lectura de 10 min.
Transformación exponencial de la gestión por talento
Los avances de la tecnología y, en concreto, la digitalización están afectando a todas las empresas y a todas las áreas de las mismas, no quedando fuera la de RR. HH., de personas, de talento o como d...
- bookmark_border
La gestión de la experiencia del cliente como primera palanca de 'branding'
Hace veinte años de la publicación del artículo "Welcome to the Experience Economy". Sus autores, Pine y Gilmore, supieron poner en valor un fenómeno transversal en muchos sectores empresariales: la g...