SECCIONES
gestión de conflictos personales
Artículos con el Tag: gestión de conflictos personales
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James Agarwal, Naresh K. Malhotra, Nelson Oly Ndubisi
Márketing y Ventas (Núm. 105) · Márketing
Julio 2011
Lectura de 10 min.
¿Por qué el cliente dice adiós a su empresa?
La satisfacción del cliente se puede lograr al estrechar una relación basada en la calidad, la competencia y la confianza. No obstante, una eficaz gestión de conflictos puede llegar a marcar la difere...
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Amy C. Edmondson, Diana Mclain Smith
Business Review (Núm. 173) · Habilidades directivas
Noviembre 2008
Lectura de 10 min.
Cómo gestionar los conflictos de relaciones en los equipos
La mayoría de las personas estarían de acuerdo en que el trabajo de equipo en las altas esferas de una organización fomenta una mejor toma de decisiones. Al mismo tiempo, numerosos estudios y anécdota...
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Richard L. Nolan, Robert D. Austin
Business Review (Núm. 157) · Habilidades directivas
Abril 2007
Lectura de 10 min.
Reducir la distancia entre administradores y creadores
En la actualidad, la mayoría de las empresas con un uso intensivo de tecnologías dependen de profesionales especializados y de gran talento, en áreas que van desde el desarrollo de productos de alta t...
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Amy C. Edmondson, Diana Mclain Smith
Business Review (Núm. 156) · Habilidades directivas
Marzo 2007
Lectura de 10 min.
Transformando el conflicto en relaciones productivas
Se ha sugerido que animar a los altos directivos a trabajar como un equipo es un modo de optimizar la efectividad del liderazgo en las complejas organizaciones actuales. Algunos teóricos y profesional...
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El conflicto constructivo como fuente de innovación
Cuando la gente está de acuerdo conmigo, siempre tengo la sensación de que estoy equivocado. Ambrose Bierce, escritor. Múltiples disciplinas en el mismo estudio, disputas sobre qué emisora de radio...
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¿Por qué es tan difícil ser justo?
Cuando las personas se sienten maltratadas por sus empresas, suelen tomar represalias. Y, cuando lo hacen, las consecuencias pueden ser muy graves. Un estudio realizado a mediados de la década de los ...
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Jeff Weiss, Jonnathan Hughes
Business Review (Núm. 139) · Recursos humanos
Septiembre 2005
Lectura de 10 min.
¿Quiere colaboración?
La gestión de conflictos funciona mejor cuando las partes afectadas en un desacuerdo están preparadas para gestionarlo por sí solas. El objetivo consiste en conseguir que las personas resuelvan los pr...
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Dolly Chugh, Mahzarin R. Banaji, Max Bazerman
Business Review (Núm. 124) · Habilidades directivas
Abril 2004
Lectura de 10 min.
Las cuatro fuentes de las decisiones poco éticas
Las investigaciones psicológicas ponen de relieve constantemente perjuicios inconscientes e involuntarios. La prevalencia de estos perjuicios indica que incluso la persona mejor intencionada permite i...
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¿Está acabando el silencio con su empresa?
Cuando los miembros de una organización se enfrentan a problemas organizativos o interpersonales en el trabajo, a menudo prefieren no hablar porque creen que el esfuerzo no vale la pena y que es prefe...
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Los enemigos de la confianza
Es difícil medir la confianza que hay dentro de las organizaciones. En el caso de que se pudiera medir de forma precisa, ninguna empresa obtendría una puntuación perfecta porque tanto las organizacion...