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Eastman Kodak Co. suele citarse como el icónico ejemplo de una empresa que no logró comprender el significado de una transición tecnológica que estaba amenazando a su negocio. Tras décadas como líder ...
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Big Data, una nueva dimensión para el márketing digital
No cabe duda, vivimos en la era del Big Data. Esta nueva tecnología está cambiando el mundo y ha venido para quedarse. El reto del uso del Big Data no radica en la obtención de los datos, sino en la f...
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Caso práctico: CaixaBank La apuesta por la tecnología Big Data
Las oportunidades que el Big Data aporta al sector financiero son claras. Por un lado, permite incrementar el conocimiento de los clientes, lo que supone una importante ventaja en la mejora de la ofer...
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Julia Kirby, Thomas H. Davenport
Business Review (Núm. 258) · Estrategia
Julio 2016
Lectura de 10 min.
¿Cuán inteligentes son las máquinas inteligentes?
Si la cultura popular es un fiel indicador de lo que piensa la gente, entonces da la sensación de que, de repente, todo el mundo se ha dado cuenta de la amenaza de las máquinas inteligentes. Varias pe...
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Para hacer frente a los desafíos en estos tiempos turbulentos, las organizaciones actuales deben contar con las capacidades organizacionales que les permitan generar ventajas competitivas. La gesti...
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Tecnología y negocio: ¿'customer experience' o 'customer hunter'?
La tecnología puede contribuir a crear nuevas relaciones y roles entre empresas y clientes. Conocer al cliente, sus hábitos de comportamiento, sus ciclos de consumo, sus expectativas y sus necesidades...