¿Qué estrategias son las más eficientes a la hora de captar clientes y establecer con ellos una relación sólida y duradera? ¿Qué acciones están llevando a cabo las marcas con mayor engagement del mercado? ¿Qué elementos intervienen a la hora de crear confianza y apego con los consumidores?

En este monográfico recogemos diferentes ideas y acciones para crear vínculos de valor con nuestros clientes (tanto en entornos B2C como B2B), y lograr así no solo su fidelización, sino también su admiración y recomendaciones. Para ello, nos adentramos en el mundo del diseño, las alianzas empresariales, los nuevos canales digitales de comunicación, el activismo de marca o el thought leadership. Esperamos que la lectura de este número resulte tan provechosa como inspiradora.