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estrategia de fidelización
Artículos con el Tag: estrategia de fidelización
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Claves para lograr la excelencia en ventas: el vendedor consultor
Los propios mercados se están endureciendo, provocando una profunda evolución en el concepto de márketing pasando de una estrategia de "conquista" a una estrategia de "retención" y la nueva economía q...
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Claves para lograr que fidelizar sea igual a beneficios
No hay un único medio correcto para hacer que la fidelidad sea rentable. Distintos enfoques pueden ser más adecuados para diferentes empresas, en función de los perfiles de sus clientes y de la comple...
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La naturaleza cíclica del márketing y la publicidad
La actual obsesión por las marcas es un reconocimiento de que, por lo menos en las zonas ricas del mundo, las personas eligen, rechazan, abandonan o permanecen fieles a marcas competidoras por un ampl...
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Claves para dirigir un equipo de ventas
En el actual entorno competitivo, la mayoría de productos o servicios son cada vez más parecidos en tecnología, costes y prestaciones. Por ello, una empresa se ha de diferenciar del resto mediante la ...
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¿Merchandising? en agencias de viajes minoristas
Las nuevas tecnologías están asumiendo gran protagonismo en el negocio de las agencias de viajes, dando lugar a un debate sobre el futuro de las agencias de viajes en entornos reales. Por ello, el pap...
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Construir confianza mediante personas comprometidas
La correlación entre unas buenas relaciones con los clientes y un rendimiento financiero superior es importante para que las empresas implementen estrategias que fomenten la confianza entre las person...
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Con su permiso, ¿está usted interesado en recibir ofertas comerciales?
Seth Godin examina el métodos de márketing de permiso, campañas publicitarias on line consistentes en dar al consumidor la oportunidad de autorizar a la empresa a que emita sus mensajes. Así, se prete...
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Hacia la fidelización del cliente como clave de diferenciación
A través del ejemplo de Acideka (empresa puntera del sector químico), empresa de la que el autor es director general, se explica cómo la diferenciación de la oferta con respecto a los competidores pue...
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Abra la puerta a los clientes<BR> Cómo usar la Red para dirigirse a clientes específicos y fomentar la lealtad
No existe un mejor entorno que la World Wide Web para materializar plenamente las estrategias del márketing uno-a-uno. Para aquellas empresas que crean en ofrecer trato distinto a clientes distintos l...
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¿Fidelización o promoción?<br> He ahí la cuestión
La fidelización supone la culminación de los esfuerzos comerciales, con el objetivo de aumentar, consolidar y rentabilizar la cuota de mercado. Ésta se basa en la diferenciación, el agradecimiento y l...