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márketing on-line
Artículos con el Tag: márketing on-line
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La relación hombre-máquina: ¿cómo transformará la forma de hacer márketing digital?
En el año 2001, un chatbot llamado GooglyMinotaur daba información en tiempo real a los fans de Radiohead sobre su grupo favorito. A través de mensajería instantánea (AOL IM), respondía preguntas sobr...
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LOS RIESGOS Y LAS RECOMPENSAS DE LA PERSONIFICACIÓN DE MARCAS MEDIANTE EL USO DE LAS REDES SOCIALES
En esta era de incertidumbre económica, de apatía entre los compradores y de obsolescencia de los productos, las empresas deben examinar nuevamente cómo perciben los consumidores las marcas de una com...
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"Native advertising", o la publicidad que el consumidor busca
En el año 2000, solo el 9% de los banners atrajo clics, pero, en 2012, la cifra descendió hasta el 2%. Es evidente la necesidad de nuevos formatos y canales para hacer llegar el mensaje publicitario a...
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Caso Venca.es: incrementando las ventas gracias a la estrategia 'online'
Para Venca, pasar de la venta tradicional por catálogo a la venta en el canal online requería de una estrategia en la que la nueva denominación, Venca.es, debía capitalizar el cambio. Cuando se inició...
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Gemma Muñoz, Tristán Elósegui
Márketing y Ventas (Núm. 113) · Márketing
Noviembre 2012
Lectura de 10 min.
La importancia de la medición online para la empresa
Las métricas u indicadores nos permiten optimizar la estrategia digital de nuestra compañía midiendo el retorno de la inversión que estamos realizando en la web. Aunque garantizan el éxito de futuros ...
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Redes sociales y narraciones en cadena
Comunicar hoy es propagar. Para influir con los mensajes en el nuevo entorno de las comunicaciones en cadena, en tiempo real y on-line, hay que crear mensajes narrativos contagiosos, que resistan la f...
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Thomas M. Tripp, Yany Grégoire
Business Review (Núm. 208) · Márketing
Diciembre 2011
Lectura de 10 min.
Cuando los clientes descontentos contraatacan en Internet
Cuando los clientes creen que una empresa los ha tratado mal, es posible que adopten acciones públicas dirigidas a perjudicarla. Pensemos, por ejemplo, en Dave Carroll, un músico que descubrió que su ...
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David López Jiménez, Francisco José Martínez López
Business Review (Núm. 207) · Márketing
Noviembre 2011
Lectura de 10 min.
La reputación 'on-line': qué dice Internet sobre nuestra empresa
La Web social (o Web 2.0) representa uno de los aspectos más significativos de los últimos tiempos. De hecho, aunque ya se habla de Web 3.0 o Web 4.0, todavía no puede darse, ni mucho menos, por final...
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Escucha comercial activa: el coste de no actuar en las redes sociales
Los internautas están hablando abiertamente de sus necesidades, quieren comprar productos y servicios a través de las redes sociales y les gustaría recibir algún tipo de atención al cliente; sin embar...
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El punto de venta 'on-line' y la experiencia de compra en Internet: claves y buenas prácticas
Para las empresas, adaptar sus organizaciones a la nueva forma de hacer márketing en Internet es un reto. Se trata de coordinar logística, marca, comunicación, relación con los medios, márketing y ven...