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márketing relacional
Artículos con el Tag: márketing relacional
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El márketing de relación<BR> El traje usado del emperador
El autor pone de manifiesto en este artículo sus reparos acerca del márketing de relación, al que, entre otras cosas, le niega originalidad en sus planteamientos básicos, ya que las \"nuevas herramien...
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Márketing de relación.<BR> La ruta a la eficiencia y eficacia del márketing
Segunda parte de este artículo en que el autor responde a las críticas más habituales efectuadas al márketing de relación. En esta entrega, se trata de tres acusaciones que el artículo desmiente: la p...
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Márketing de relaciones: ¿la reinvención de la rueda?
A inicios de los años 80 surgió con fuerza el márketing de relaciones, que ha sido considerado como un cambio profundo de orientación de la teoría del márketing y una redefinición radical de este camp...
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Las relaciones con los clientes como fuente de rentabilidad
La gestión de las relaciones con los clientes y el márketing de fidelidad están siendo objeto de atención e inversiones por parte de las empresas. Esto se debe a que la gestión de relaciones tiene la ...
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La transformación de la relación con los clientes: un nuevo paradigma
La evolución reciente de algunos de los conceptos y técnicas más innovadoras representan una nueva forma de gestionar la relación con los clientes en banca. La aplicación del concepto de Data Mining p...