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márketing relacional
Artículos con el Tag: márketing relacional
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Lluís G. Renart, Francesc Pares, Carles Cabré Margalef
Márketing y Ventas (Núm. 59) · Márketing
Octubre 2003
Lectura de 10 min.
El caso de HP ¿Designjet on line?: Un éxito espectacular en CRM
Ante el actual panorama de duda o desánimo sobre la propuesta efectividad del márketing relacional o Costumer Relationship Management (CRM), se ha estudiado a fondo un ejemplo concreto de éxito: el pr...
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Roberto M. Álvarez Del Blanco
Márketing y Ventas (Núm. 58) · Márketing
Agosto 2003
Lectura de 10 min.
Comunidad de marca: mundos de fantasía detrás de la pantalla
Actualmente, la noción de comunidad de marca ocupa un espacio importante para respuesta a nuevas conductas. Crear efectivas comunidades comerciales que atraigan a los clientes para compartir intereses...
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Cómo construir una estrategia de márketing viral
La creatividad, ofrecer un motivo para que sus clientes transmitan un mensaje, integrar todos los canales posibles y crear comunidades virtuales son algunos de los elementos básicos que proporcionarán...
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Márketing viral, el contagio positivo para su negocio
El artículo incluye consejos para elaborar y gestionar una campaña de márketing viral, poniendo especial énfasis en la reflexión sobre el objetivo de la campaña y en el seguimiento continuo. También s...
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Seis modelos de éxito de márketing viral
Google, Hotmail, ICQ, Amazon, Amnistía por Safiya y Consupermiso se han confirmado como seis ejemplos que han sabido fomentar la participación de comunidades virtuales y atraer a nuevos prescriptores ...
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Márketing relacional: ¿café para todos?
El márketing relacional es lo que han hecho toda la vida los pequeños comerciantes, atendiendo a sus clientes cara a cara. Sin embargo, es algo que las grandes empresas, en general, dejaron de hacer c...
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La relación con el cliente: un activo a materializar
Las organizaciones que aspiran a crear una empresa realmente impulsada por el cliente, y a materializar todo el capital en clientes, deben llevar a cabo un \"giro de 180 grados\" en su mentalidad y en...
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Cómo vender la cultura
La cultura se puede vender en cuanto se concreta en bienes y servicios. Museos, teatros y cines, tanto públicos como privados, son algunas de las entidades que pueden aplicar el márketing cultural par...
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La importancia de la fidelización en el sector del automóvil
Lealtad, prescripción, vinculo, comunicación o valor emocional son algunos de los términos que pueden definir la relación cliente con una marca de automóviles. En este artículo se explica la extrateg...
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Márketing en tiempo real
El márketing en tiempo real integra y amplía el márketing relacional y la personalización. De esta forma, logra bienes y servicios personalizados que se auto-actualizan continuamente para satisfacer l...