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Pequeños clientes, grandes posibilidades
Las pequeñas empresas suponen una parte significativa de la actividad de sectores como las agencias de viaje o las telecomunicaciones. En otras palabras, los pequeños negocios son un gran negocio. Par...
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Adrian J. Slywotzky
Business Review (Núm. 92) · Habilidades directivas
Agosto 1999
Lectura de 10 min.
¿Qué grado de digitalización tiene su empresa?
La digitalización de su empresa le proporcionará una ventaja competitiva si se centra en las cuestiones básicas: recursos económicos, talento, clientes y tiempo. El pensamiento digital representa la p...
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La logística como instrumento de diferenciación
La logística es considerada hoy como una de las principales armas competitivas a disposición de las empresas. El cliente valora cada vez más atributos como la disponibilidad, la fiabilidad en los plaz...
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Creatividad en el acercamiento al mercado
La innovación en el acercamiento al mercado puede suponer la redefinición de su perfil de clientes y su posicionamiento con respecto a su competencia. Identificar un mercado es, en definitiva, identif...
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Clasifique a sus clientes<BR> Para conseguir el mejor rendimiento, es necesario segmentar la base de clientes
Para tener un equipo de ventas bien estructurado, es necesario primero realizar una exhaustiva clasificación de su base de clientes. Sólo así es posible conseguir el máximo rendimiento. Autor: Michell...
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Exportar con éxito
Exportar con éxito no equivale, contra lo que se suele creer, a profundos cambios estructurales en la empresa. Es más aconsejable iniciarse con prudencia, partiendo de la elección del país en que se e...
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Mira quién llama
Una serie de ejemplos de cómo los vendedores telefónicos permiten a las empresas mejorar extraordinariamente sus resultados. Para ello, se deben crear equipos de ventas que sumen las aportaciones de é...