SECCIONES
Business Review
Artículos de la revista: Business Review
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Crisis de la deuda: Europa a la deriva
El escenario actual se antoja más complejo. La coincidencia de una crisis financiera y de una profunda atonía económica en las economías centrales, con incertidumbres sobre la continuidad del crecimie...
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Servicios de soporte: cómo hacer que aporten valor y contribuyan a la competitividad
El contexto de fuerte crisis económica y financiera global en el que se desarrollan los negocios actualmente ha hecho que muchas empresas hayan visto frenado su desarrollo, al experimentar grandes dif...
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Michael S. Hopkins
Business Review (Núm. 205) · Habilidades directivas
Septiembre 2011
Lectura de 10 min.
Michael A. Cusumano:"Los directivos deben preguntarse cuáles son las potenciales megatendencias que podrián alterar su negocio en el futuro"
Existe una diferencia entre lo que está de moda y el conocimiento. Sin embargo, la literatura sobre gestión empresarial tanto si la encontramos en las estanterías del aeropuerto de cualquier ciudad co...
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Ann Tenbrunsel, Max Bazerman
Business Review (Núm. 205) · Habilidades directivas
Septiembre 2011
Lectura de 10 min.
Puntos ciegos: la raíz del comportamiento poco ético en el trabajo
En comparación con el resto de lectores de esta revista, ¿es usted más ético, o menos? En una escala de 0 a 100, puntúese con relación a los demás: si cree que se encuentra entre los más éticos del gr...
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Carlos María Moreno Pérez
Business Review (Núm. 205) · Habilidades directivas
Septiembre 2011
Lectura de 10 min.
Un liderazgo sin apellidos
Hace un tiempo, durante una conversación con un buen amigo, interesado también en temas relacionados con el liderazgo, me decía: "Carlos, el liderazgo tiene que ser sin apellidos". Aquella afirmación ...
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Amy C. Edmondson, James R. Detert, Jennifer Kish-Gephart, Linda Klebe Treviño
Business Review (Núm. 205) · Recursos humanos
Septiembre 2011
Lectura de 10 min.
Silencio en la empresa: La naturaleza y las consecuencias del miedo en el trabajo
Todos los días los medios de comunicación, los anuncios, las vallas publicitarias, los libros y las revistas nos bombardean con nuevas razones para temer nuestro bienestar físico y psicológico. Alguno...
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Francisco Giménez Plano, Marià Moreno
Business Review (Núm. 205) · Recursos humanos
Septiembre 2011
Lectura de 10 min.
La empresa humanista: una organización para el siglo XXI
Somos conscientes de que la afirmación de que una empresa que quiera realmente pertenecer al siglo xxi debe ser una "empresa humanista", conlleva inmediatamente la necesidad de aportar concreción al t...
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Gestionar los impagos sin dañar la relación con el cliente
Pocos países han podido librarse de los efectos devastadores de la reciente recesión y, aunque algunas zonas comienzan a remontar, es evidente que el proceso de recuperación será lento y duro. El núme...
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Escucha comercial activa: el coste de no actuar en las redes sociales
Los internautas están hablando abiertamente de sus necesidades, quieren comprar productos y servicios a través de las redes sociales y les gustaría recibir algún tipo de atención al cliente; sin embar...
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Iñigo Arroniz, Mohanbir Sawhney, Robert C. Wolcott
Business Review (Núm. 153) · Estrategia
Agosto 2011
Lectura de 10 min.
Las doce formas de innovar para las empresas
En un entorno dominado por el lento crecimiento, la estandarización y la competencia a escala mundial, muchos consejeros delegados consideran que la innovación es esencial para el éxito organizativo. ...