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Business Review
Artículos de la revista: Business Review
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Thomas M. Tripp, Yany Grégoire
Business Review (Núm. 208) · Márketing
Diciembre 2011
Lectura de 10 min.
Cuando los clientes descontentos contraatacan en Internet
Cuando los clientes creen que una empresa los ha tratado mal, es posible que adopten acciones públicas dirigidas a perjudicarla. Pensemos, por ejemplo, en Dave Carroll, un músico que descubrió que su ...
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Joaquín Armero de Dueñas
Business Review (Núm. 208) · Recursos humanos
Diciembre 2011
Lectura de 10 min.
Cómo mejorar la productividad y la competitividad de su empresa a través de las personas: la gestión del compromiso
Conseguir que las empresas sean capaces de competir en un contexto como el actual es una preocupación presente en la agenda de los líderes de las organizaciones. Lograr que el capital humano de una em...
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María de la Peña González
Business Review (Núm. 208) · Recursos humanos
Diciembre 2011
Lectura de 10 min.
La reputación corporativa y la gestión de recursos humanos
La reputación corporativa se ha convertido en una prioridad. Si a ello le sumamos el efecto multiplicador implícito en la era 2.0, en la que cualquier noticia, comentario o anécdota positiva o negativ...
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Eduardo Soto Pineda, Guillermo Schaffeld Graniffo, Jorge Díaz Castro
Business Review (Núm. 208) · Recursos humanos
Diciembre 2011
Lectura de 10 min.
Una mirada a los procesos humanos en la empresa: la complejidad articulada
Son muchos los observadores que examinan las tendencias del empleo y del trabajo y acaban con sentimientos de fatalidad y pesimismo. No están muy errados los que piensan así, ya que si nos vamos a la ...
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Ángel Luis Portuondo Vélez, Ileana Sarmentero Bon, Odalys Falcón Acosta
Business Review (Núm. 208) · Recursos humanos
Diciembre 2011
Lectura de 10 min.
Una propuesta de evaluación de los valores organizacionales mediante indicadores cuantitativos
Para la implementación coherente de las filosofías que guían su quehacer diario, las organizaciones deben establecer controles que les permitan valorar sus avances relacionados con sus políticas admin...
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Alberto Andreu Pinillos, José Luis Fernández Fernández
Business Review (Núm. 207) · Márketing
Noviembre 2011
Lectura de 10 min.
De la RSC a la sostenibilidad corporativa: una evolución necesaria para la creación de valor
El propósito de este artículo es plantear la necesidad de evolucionar el concepto de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) hacia la idea de Sostenibilidad Corporativa. ¿Por qué nos ha parecido opor...
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La economía de la reputación: un nuevo modelo de gestión empresarial
Este año se ha acuñado un nuevo concepto, el de la economía de la reputación, término presentado en la décimoquinta conferencia internacional Conference on Corporate Reputation, Brand, Identity and Co...
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La diplomacia corporativa, o el arte de las decisiones compartidas
Esta frase describe de forma brillante lo que ocurre con la responsabilidad social de las empresas: a muchos les parece que es cara, accesoria e innecesaria. Hasta que comprueban lo que cuesta ser irr...
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La comunicación corporativa: confianza e innovación
La comunicación es uno de los elementos estratégicos más importantes de las organizaciones para lograr los objetivos finales que se han propuesto. Especialmente desde que comenzó la crisis, la comunic...
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Lior Erez, N. Craig Smith, Sean Ansett
Business Review (Núm. 207) · Estrategia
Noviembre 2011
Lectura de 10 min.
Caso práctico: Gap y su compromiso con los 'stakeholders'
Las fotografías que llegaban del reino de Lesoto, fronterizo con Sudáfrica, en agosto de 2009 eran realmente inquietantes. Un periodista del londinense Sunday Times había descubierto que una empresa p...