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Business Review
Artículos de la revista: Business Review
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Javier de Paz Lagar, Juan M. Zanón Pérez, Manuel Rodríguez Contra
Business Review (Núm. 221) · Ventas
Marzo 2013
Lectura de 10 min.
¡Haciendo que el elefante baile!
Todos somos clientes, y hemos tenido experiencias que nos han sorprendido, confundido o incluso enfadado. ¿Quién no se ha visto obligado a llamar múltiples veces a un servicio de atención al cliente p...
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El concepto de lujo, un enfoque estratégico
Según afirmaba Coco Chanel: "El lujo es una necesidad que nace donde la necesidad acaba". La lógica más aplastante diría que mal negocio es aquel de vender algo que nadie requiere. Sin embargo, al cal...
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Albert M. Muñiz Jr., Tormod Askildsen, Yun Mi Antorini
Business Review (Núm. 221) · Estrategia
Marzo 2013
Lectura de 10 min.
Colaborar con las comunidades de clientes: lecciones del Grupo Lego
Las compañías orientadas a los clientes se enorgullecen de su habilidad a la hora de comprender las experiencias y percepciones del mercado, para luego integrar las mejores ideas en productos futuros1...
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Innovación en el modelo de negocio: una forma de crear valor
Las empresas suelen realizar importantes esfuer- zos para innovar en sus procesos y productos, con el fin de lograr el crecimiento de los ingresos y mantener, o mejorar, los márgenes de beneficios. Si...
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¿Qué podemos aprender de la experiencia de las empresas argentinas?
Un derrumbe económico, bancos en quiebra, un 25% de paro, masivas protestas sociales, una deuda pública insostenible y un colapso del sistema político. Tras un quinquenio de dura crisis, la situación ...
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Donald Lessard, Luis Vives, Rafael Lucea
Business Review (Núm. 220) · Estrategia
Enero 2013
Lectura de 10 min.
Cómo potenciar las capacidades de su empresa a través de la expansión global
La competencia global es actualmente más dura y compleja que nunca. A lo largo de los últimos 30 años, las bruscas reducciones en el coste de las comunicaciones y el transporte, sumadas a la eliminaci...
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¡Empresas ganadoras!
Un circo sin animales, ni payasos Una compañía aérea que no deja indiferente a nadie, que "regala" un montón de billetes cada año como carta de presentación, que cuando se fundó, nadie apostaba una l...
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La administración de nóminas y RRHH
Los líderes corporativos reciben una creciente presión a la hora de hacer el mejor uso posible de los recursos, las personas y los procesos. Para superar este reto, necesitan conocer bien todos los el...
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Alejandro Ruelas-Gossi
Business Review (Núm. 220) · Habilidades directivas
Enero 2013
Lectura de 10 min.
Las cuatro obsesiones del 'management'
Inception (titulada Origen en España, o El Origen, en América Latina) es una de las obras maestras de Christopher Nolan (además de Memento, Insomnia, Batman Begins, The Dark Night y The Dark Night Ris...
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Mireia Las Heras, SoWon Kim
Business Review (Núm. 220) · Habilidades directivas
Enero 2013
Lectura de 10 min.
Networking, una estrategia de carrera efectiva
En momentos de cambio, inestabilidad en el trabajo y evolución constante y rápida, tanto de empresas como de productos, las personas con las que nos relacionamos tienen mucha importancia en el propio ...