SECCIONES
Márketing y Ventas
Artículos de la revista: Márketing y Ventas
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Joan Sureda, Josep-Francesc Valls
Márketing y Ventas (Núm. 112) · Márketing
Septiembre 2012
Lectura de 10 min.
La revolución de la sensibilidad al precio
En medio de la crisis económica, es necesaria una revisión profunda de la relación con los clientes, las marcas y la composición de los porfolios, pero también de los sistemas tradicionales de fijar p...
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Jonas Hoffman, Rasa Stankeviciute
Márketing y Ventas (Núm. 111) · Márketing
Julio 2012
Lectura de 10 min.
Extensión de marca: ¿oportunidad o riesgo?
Muchas marcas de lujo han optado por la estrategia de diversificar su marca para poder atraer a nuevos segmentos de clientes que, por diferentes razones, no han considerado la marca con anterioridad. ...
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El elevado coste de una mala publicidad
Para cualquier empresa, la fragilidad de su imagen corporativa debería convertirse en la mayor preocupación de su equipo directivo. Los nuevos sistemas de comunicación, como las redes sociales, en man...
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Donna L. Hoffman, Thomas P. Novak
Márketing y Ventas (Núm. 111) · Márketing
Julio 2012
Lectura de 10 min.
Las comunicaciones de márketing en la era digital
Hoy día, Internet consiste básicamente en las redes sociales. Cada vez tiene menos que ver con la tecnología y más con lo que esta permite hacer a los individuos. A través de las redes sociales, los u...
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Claves para navegar como pez en el agua
En el entorno actual, en el que el cliente tiene el control de la información, las marcas deben esforzarse aún más por diferenciarse y aportar valor. Ahora que las redes sociales se han confirmado com...
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Redes sociales: la experiencia del cliente con su marca no termina en Facebook
Para satisfacer las necesidades del cliente, la empresa de hoy debe estar allí donde esté él, esto es, en las redes sociales. Estos nuevos canales de comunicación permiten mantener una relación direct...
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El bloguero como líder de opinión y prescriptor de marca
Los periodistas, tradicionales líderes de opinión, ya no están solos a la hora de prescribir productos o servicios. Ahora la figura del bloguero es percibida por el consumidor como alguien cercano y o...
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Orbea: innovación enfocada en el usuario
En la última década, Orbea ha vivido un proceso de transformación que ha pivotado sobre tres ejes estratégicos: la internacionalización del negocio, la innovación del producto y la dotación de una ima...
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¿Por qué invertir en calidad sacará de la crisis a las empresas?
La calidad es una de las características que hacen que los clientes se decanten por unas empresas u otras. Si una empresa no cuenta con actitud de servicio, capital humano especializado, elementos tan...
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Cómo tomar la medida a la cartera de mediciones
Pese a que no faltan mediciones, estructurar la mejor cartera de mediciones puede representar todo un reto. Con el propósito de eliminar la incertidumbre a la hora de establecer indicadores útiles par...