SECCIONES
Márketing y Ventas
Artículos de la revista: Márketing y Ventas
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Claves para innovar en marca de forma rentable y gestionar un portafolio sostenible
Innovación es, sin duda, una de las palabras más repetidas en las reuniones de altos ejecutivos, en las presentaciones de planes de márketing y en las juntas de accionistas. Pero, ¿realmente la innova...
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Cocrear nuestra marca con los consumidores-emprendedores del 'young world'
La potente combinación de juventud, tecnología y aumento del consumismo a escala global está creando oportunidades, y también desafíos, para aquellas empresas que buscan sus próximos mil millones de c...
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Ajustemos los objetivos: el poder de replantear los problemas
¿Cuánto suman cinco y cinco? ¿Qué dos números suman diez? La primera pregunta sólo tiene una respuesta correcta. La segunda supone un número infinito de soluciones. Estos dos problemas sólo difieren e...
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La cara más social del CRM
Se estima que una adecuada y eficaz gestión de la relación con el cliente puede suponer hasta el 85% del volumen del negocio de una empresa. Y es que hoy, en un mercado cada vez más competitivo y glob...
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Sherri Gilligan, Robert S. Duboff
Márketing y Ventas (Núm. 116) · Estrategia
Mayo 2013
Lectura de 10 min.
La experiencia de la lealtad
Intuitivamente (y matemáticamente también), la fidelidad es un buen negocio para el márketing: es mucho menos caro hacer que un cliente vuelva a comprar que conseguir que compre por primera vez. De he...
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'Retail Intelligence' para aumentar la efectividad del punto de venta
Hoy día, para vender eficazmente en el punto de venta y poner en práctica decisiones estratégicas que impacten directamente en una empresa de retail es fundamental conocer cómo se comporta el cliente ...
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Eric M. Olson, Andrew J. Czaplewski, Peggy McNulty
Márketing y Ventas (Núm. 117) · Márketing
Mayo 2013
Lectura de 10 min.
El "aroma" del éxito
Un aroma inesperado y asombrosamente familiar recibe al cliente que entra por primera vez en el vestíbulo de uno de los hoteles DoubleTree. Una fragancia que le transporta a un momento y lugar mágicos...
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'Gamification': aprenda a jugar sus cartas digitales
Imagine que su empresa quiere confeccionar un gran archivo de imágenes de Internet. Se trata de una tarea de enormes proporciones que requiere muchos recursos. Pero, ¿y si pudiera reclutar voluntarios...
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Roy Jayson, Dave Morgan, Bryan Scanlon, Matt Spielman
Márketing y Ventas (Núm. 115) · Márketing
Marzo 2013
Lectura de 10 min.
La llegada del Data Driven Marketing
El mundo está inundado de datos. Cada vez que un consumidor utiliza una tarjeta de crédito se crea un historial de compras. Los programas de fidelización dan acceso a las empresas a los patrones y pre...
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Dr. Antonio Leal Jiménez, Dra. Magdalena Cordobés Madueño
Márketing y Ventas (Núm. 114) · Márketing
Enero 2013
Lectura de 10 min.
La gestión de las entidades no lucrativas y el márketing social: Fundación Vicente Ferrer
La organización fundada por el filántropo español es un ejemplo paradigmático del uso de técnicas comerciales para beneficiar a la sociedad. Pertenece a un grupo de entidades que se diferencian amplia...