SECCIONES
Márketing y Ventas
Artículos de la revista: Márketing y Ventas
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Objetivo: medir el rendimiento de la inversión en redes sociales
Las redes sociales se están convirtiendo en el punto de mira de los presupuestos de márketing y, de hecho, se prevé un importante crecimiento para los próximos años. La opinión del consumidor tiene ah...
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La importancia de hacer ruido en Internet
El poder y el impacto de la comunicación de boca en boca on-line han aumentado radicalmente. Los consumidores han aceptado y confían en las opiniones de los usuarios. Por este motivo, es importante co...
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Necesidad y claves de una buena reputación 'on-line'
Una publicidad poco transparente, un elevado número de denuncias en organizaciones de consumidores, un clima laboral negativo, la publicación de datos económicos desfavorables o una mala gestión de un...
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Comunicación 2.0: beneficios de la medición de la reputación 'on-line'
Las empresas son cada vez más conscientes de la importancia del efecto viral para su imagen. Conocer el grado de conocimiento que el público tiene sobre una empresa y qué opina sobre sus marcas, sus p...
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Cómo prevenir y gestionar una crisis de reputación 'on-line'
En el entorno 2.0, el usuario es la principal fuente de generación de contenidos de Internet. Ahora, la reputación de una empresa no se encuentra bajo el control de las áreas de márketing y relaciones...
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El 'social commerce': punto y aparte
Las redes sociales han cambiado muchas cosas y han provocado una importante transformación en cómo el cliente puede llegar a descubrir nuevos productos. Las tendencias sobre el comercio electrónico ap...
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Reinventarse o morir en el nuevo ecosistema digital
Las redes sociales y la comunicación en el entorno digital se han confirmado como una gran oportunidad para las empresas. No obstante, el mundo 2.0 no consiste solo en abrir una cuenta en Facebook o T...
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Javier Corral, Valter Bretschneider
Márketing y Ventas (Núm. 105) · Estrategia
Julio 2011
Lectura de 10 min.
Formación a la carta, una apuesta para mejorar los resultados empresariales
Hoy día, medir aisladamente las horas de formación, el número de programas ofrecidos o el resultado de las encuestas de valoración ha dejado de tener sentido. Ahora es el momento de diseñar programas ...
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Más que escuchar: convertir la aportación del cliente en ventaja competitiva
Las empresas inteligentes reúnen información sobre sus clientes de forma holística y ponen de manifiesto cómo utilizan el feedback para mejorar sus productos o servicios con el fin de añadir valor dif...
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Cómo posicionarse entre los ganadores
Las empresas con éxito se caracterizan por su capacidad de renovación, adaptación y anticipación en épocas económicas difíciles. El secreto para posicionarse adecuadamente entre las empresas ganadoras...