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cliente o consumidor
Artículos con el Tag: cliente o consumidor
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Consejos para planificar, organizar y dirigir al equipo de ventas
Los directivos de ventas deberían determinar con exactitud qué es lo que tienen que hacer los vendedores para conseguir su objetivos. Parte de este proceso incluye asignar un determinado tiempo a cada...
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Ríndase a sus clientes
Patricia Seybod, consultora de comercio electrónico, ve en las industria musical los enormes cambios que se aproximan en las prácticas de negocio. Mientras la industria está luchando contra los probl...
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Innovación estratégica: cómo cambiar las normas
La ventaja competitiva no sólo depende de que la empresa se ciña a las reglas del juego. Su capacidad para cambiar estas reglas es más importante. Ello es una tarea fundamentalmente creativa. La innov...
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Hermann Simon, Stephan A. Butscher
Business Review (Núm. 105) · Márketing
Octubre 2001
Lectura de 10 min.
Las cinco técnicas más efectivas de personalización de precios
La idea de personalización de los precios es sencilla: cobrar a cada cliente el precio individual que está dispuesto a pagar atendiendo al valor que atribuye al producto. El problema radica en que muy...
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Cuando se trata de convertir el conocimiento en valor, las empresas necesitan centrarse. Tienen que examinar atentamente el conjunto de retos y oportunidades que guían su negocio. Después deberán iden...
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Las marcas son ahora unos libros abiertos a la mirada de todos. No pueden ocultar nada detrás del departamento de relaciones públicas. El ciudadano, el defensor y todo aquel que disponga de un ordenad...
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¿Quién es su cliente?
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Conservar clientes resulta más barato -entre un 25% y un 400%, según qué industrias- que hacer nuevos. Pero ¿qué debe medirse y cómo para conservarlos? La primera área de mejora de la medición consist...
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Michael Porter reinventa a Trout y Ries
El posicionamiento estratégico es objeto de controversia en este artículo, a partir de los enfoques que sobre ella aportan Michael Porter, por un lado, y Al Ries y Jack Trout, por otro. Autor Steve M...