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comunicación
Artículos con el Tag: comunicación
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Harvard Deusto
Management & Innovation (Núm. 8) · Habilidades directivas
Septiembre 2014
Lectura de 10 min.
Interprete correctamente los signos de comunicación corporal
Lo que los clientes dicen no siempre concuerda de hecho con lo que piensan. Los mensajes del lenguaje corporal nos proporcionan unas referencias claras. "Las palabras pueden mentir. El cuerpo, en c...
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Conversaciones difíciles 2.0 ¡Gracias por el 'feedback'!
Cuando los directivos piensan en mejorar el feedback en sus organizaciones, tienden a identificar dos vías: establecer y ejecutar sistemas de gestión de respuestas sólidos y ayudar...
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Consejos para una comunicación efectiva
Las relaciones de los clientes con la empresa mejoran cuando se basan en cuatro principios: 1. Escuchar Ésta es la clave para entender al otro. Conviene repetir con nuestras propias palabra...
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Caso práctico: Estrella Galicia 0,0. De marca regional a desarrollo nacional
Estrella Galicia 0,0 es la marca de cerveza sin alcohol de la compañía familiar gallega Hijos de Rivera, fundada en el año 1906 en A Coruña. Durante el siglo xx, la empresa centró ...
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Cómo enfocar nuestra estrategia de vídeo márketing
A través del vídeo márketing, las marcas pueden lanzar tanto campañas de publicidad tradicionales como desarrollar sus propios canales. Pero, sobre todo, pueden ganarse un hueco en la mente del consum...
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El edificio del líder humilde y servidor: integridad y transparencia
Cuando el fundador de Apple, Steve Jobs, subió al estrado en su ya mítico discurso de Stanford, no sólo mandó a los graduados de aquella universidad el mensaje de "creed y haced realidad vuestro sueño...
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Decir más con menos
Por supuesto que las ideas adicionales no están mal, pero de manera aislada. No conviene que nos vayamos por las ramas describiendo cada detalle, ya que el foco de atención ha de ser siempre el mensaj...
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El márketing, la web social y las formas de tirar el dinero
Ante una sociedad bidireccional, un número elevado de empresas se dedica a utilizar los mismos medios unidireccionales de toda la vida y a minimizar la importancia de la red social. Se van encontrando...
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El elevado coste de una mala publicidad
Para cualquier empresa, la fragilidad de su imagen corporativa debería convertirse en la mayor preocupación de su equipo directivo. Los nuevos sistemas de comunicación, como las redes sociales, en man...
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Donna L. Hoffman, Thomas P. Novak
Márketing y Ventas (Núm. 111) · Márketing
Julio 2012
Lectura de 10 min.
Las comunicaciones de márketing en la era digital
Hoy día, Internet consiste básicamente en las redes sociales. Cada vez tiene menos que ver con la tecnología y más con lo que esta permite hacer a los individuos. A través de las redes sociales, los u...